Aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa iade edebilirsiniz. Bu sayfada iade sürecinin nasıl işlediğini ve nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlattık.
Kısaca
Mesafeli satış mevzuatı gereği 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade talebinizi hesabınızdan oluşturabilir ya da destek ekibimize yazabilirsiniz.
1. Talep — Hesabınızdan iade talebi oluşturun ya da bize yazın.
2. Onay — Talebiniz alındığında bilgilendirme e-postası gönderilir.
3. Gönderim — Ürünü kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte gönderin.
4. İnceleme — Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.
5. Ödeme iadesi — Uygun bulunan iadelerde tutar ödeme yönteminize göre iade edilir.
Kart iadelerinde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve birkaç iş günü sürebilir.
Ürünün kutusu, aksesuarları ve varsa hediye ürünleri eksiksiz gönderilmelidir. Kullanım izi bulunan ya da hasar görmüş ürünlerde iade koşulları değişebilir.
Ayrıntılı koşullar iptal ve iade şartları sayfamızda yer almaktadır.
Ürünle ilgili bir sorun yaşıyorsanız iade etmeden önce bize ulaşmanız çoğu zaman daha hızlı sonuç veriyor. Kurulum, ayar ya da güncelleme kaynaklı sorunların büyük kısmı uzaktan çözülebiliyor.
İletişim sayfamızdan ya da telefon ve WhatsApp üzerinden bize yazabilirsiniz.
İade süresi ne kadar?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Kargo ücretini kim öder?
İade gönderim koşulları iptal ve iade şartları sayfasında belirtilmiştir.
Ürün arızalıysa ne yapmalıyım?
Garanti kapsamındaki arızalar için servis sürecine yönlendirme yapıyoruz. Önce bize ulaşın, durumu birlikte değerlendirelim.
Sorunuz mu var?
İade etmeden önce yazın, çoğu sorun uzaktan çözülüyor. Kurulum ve kullanım desteği veriyoruz.
İletişime Geçin Ürünleri İnceleyin
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.